退費與改期

本政策適用於 Backendlogic Corporate Learning Institute 提供之專業認證備考課程、到府企業內訓、職能課綱顧問與帶班技巧研習。本機構不販售實體商品電商宅配，亦不提供軟體訂閱，以下僅就培訓服務說明。

1. 適用與申請窗口

退費或改期請以電子郵件寄至 hello@backendlogic.digital，並註明單位名稱、課程名稱、原訂開課日與聯絡人。電話 +886-5-129-3250 可用於確認收件，正式申請仍以書面為準。

2. 企業取消與全額／部分退費

• 開課日（或顧問首次訪談日）前 14 日（含）以上書面取消：已付訂金可全額退還，或轉作六個月內其他課程折抵。
• 開課前 7 至 13 日取消：退還已付金額之 50%，其餘作為檔期保留成本。
• 開課前不足 7 日取消：原則不予退還訂金；若本機構能將同一檔期轉給其他客戶，得酌情提高退還比例。

3. 本機構取消

因講師傷病、不可抗力或報名人數未達報價單載明之下限，本機構得取消或改期。您可選擇改期、轉課或全額退還已付款項。

4. 學員個人缺席與名額轉讓

企業專班若個別學員缺席，不退還該名額費用，但可於開課前 3 個工作日申請同單位其他人選遞補。公開或跨單位併班（若有舉辦）之個人報名，缺席視同放棄該場次，已購教材費另依第 7 點處理。

5. 改期

企業得申請改期一次而不另收費，前提是於原開課日前 10 日提出，且新日期落在原報價日起六個月內、講師檔期允許。第二次以後改期，本機構得收取行政費（以書面通知為準）。

6. 已開始之課程與顧問工作

備考班或工作坊一旦開始授課（含第一堂簽到完成），該梯次學費不予退還。職能課綱顧問若已完成第一次訪談或已交付草稿建議書，已完成部分依工作比例計費，餘額可退；建議書定稿後交付者，顧問費不予退還。

7. 教材與已採購材料

已依您指定認證版本採購之授權教材、影印講義或特製案例卡，若無法轉供其他班級使用，相關費用不予退還。尚未採購者則不收取該筆費用。

8. 訂金

訂金用於保留講師與教室檔期，金額與比例載於報價單。未於約定日補足餘款且經催告仍未處理者，本機構得解除檔期並依本政策處理訂金。

9. 退款方式與處理時間

核准後，退款將退回原付款帳戶或依雙方同意之轉帳方式，通常於核准日起十個工作日內完成。匯費若由銀行收取，得自退款中扣除實際發生之費用。

10. 例外

因天災、政府命令或證照機構臨時取消考試檔期而必須停課者，優先安排改期；若六個月內無法改期，已付培訓費可全額退還（已使用之授權教材費除外）。